Integración de MomVoIP en Wifox CRM

Wifox CRM ahora se integra con MomVoIP, un proveedor de telefonía IP que ofrece servicios VoIP de nivel empresarial para una comunicación corporativa fiable.

 

Con MomVoIP integrado en Wifox, la comunicación por voz pasa a formar parte de los flujos de trabajo del CRM y deja de ser una herramienta independiente. Esto ayuda a los equipos de ventas y de soporte a trabajar más rápido, a conservar todo el contexto del cliente durante las llamadas y a mantener un seguimiento coherente de la actividad de comunicación.

 

A medida que los equipos crecen, la telefonía fiable debe seguir conectada con el mismo sistema en el que se gestionan los leads, los contactos, las tareas y los seguimientos. Las herramientas de voz independientes suelen crear lagunas en el seguimiento de la actividad y dificultan la ejecución en equipos distribuidos.

 

Por qué el CRM es fundamental para la comunicación empresarial

 

El CRM actúa como espacio de trabajo central para la comunicación con los clientes y la coordinación operativa.

 

Tanto si su equipo gestiona:

 

1) Llamadas de ventas

 

2) Llamadas de soporte

 

3) Seguimientos y devoluciones de llamadas

 

la actividad de comunicación debe seguir conectada con los registros de los clientes y los pasos del flujo de trabajo en un único sistema.

 

Sin telefonía vinculada al CRM, los equipos suelen depender de herramientas de llamadas independientes y de notas manuales. Esto crea lagunas de seguimiento, ralentiza los seguimientos y reduce la visibilidad de la calidad y la ejecución de la comunicación.

 

Wifox CRM mantiene los datos de los clientes, la actividad de los flujos de trabajo y el historial de comunicación conectados en un solo lugar.

 

MomVoIP + Wifox: VoIP fiable dentro del CRM

 

Wifox ha integrado directamente MomVoIP en su CRM.

 

Los servicios VoIP de nivel empresarial de MomVoIP ahora pueden usarse como parte de los flujos de trabajo del CRM para una comunicación diaria más fiable.

 

Con esta integración, los clientes pueden:

 

1) Conectar la comunicación VoIP empresarial directamente con los flujos de trabajo del CRM

 

2) Mantener la actividad de las llamadas vinculada a los registros de los clientes

 

3) Mejorar la fiabilidad de la comunicación por voz diaria

 

4) Mantener un seguimiento coherente en los equipos de ventas y de soporte

 

5) Mantener la comunicación y los seguimientos conectados dentro del CRM

 

Todo desde un único panel operativo.

 

MomVoIP ofrece una telefonía empresarial fiable. Wifox CRM aporta el entorno en el que la comunicación pasa a formar parte de flujos de trabajo estructurados.

 

Valor de negocio de la integración

 

Al combinar MomVoIP con Wifox CRM, las empresas obtienen:

 

1) Comunicación empresarial fiable dentro de los flujos de trabajo del CRM

 

2) Mejor contexto del cliente durante las llamadas

 

3) Mejor seguimiento de la actividad de las llamadas y de los seguimientos

 

4) Una ejecución más coherente para los equipos de ventas y de soporte

 

5) Un espacio de trabajo conectado para la comunicación con los clientes

 

Las herramientas de telefonía y los flujos de trabajo del CRM ahora funcionan dentro de un único ecosistema conectado.

 

Si usa Wifox CRM, la integración con MomVoIP está disponible.